# Peringati Hari Pelanggan Nasional 2016
Laporan : Ofie
PALEMBANG, Jodanews – Istilah ‘pelanggan adalah raja’ sudah akrab terdengar di telinga masyarakat. Begitu pula yang diyakini PT Sumber Alfaria Trijaya Tbk (SAT), pengelola jaringan ritel Alfamart yang mengutamakan kepuasan pelanggan. Mengenakan seragam khas Alfamart, Kepala Cabang Alfamart Palembang Nur Fuad, bersama jajaran manajemen lainnya tampak melayani langsung pelanggan yang hendak berbelanja di Alfamart Raya Alang-alang Lebar, Senin (5/9/2016). Kegiatan ini dilaksanakan dalam rangka memperingati Hari Pelanggan Nasional (Harpelnas) 2016 yang jatuh pada 4 September setiap tahunnya. “Hari ini, Alfamart juga menyediakan belanja gratis bagi pelanggan yang beruntung,” tuturnya.
Menurut Fuad, Harpelnas menjadi momentum tersendiri bagi Alfamart untuk lebih mendekatkan diri dengan pelanggan. Momen ini juga dimanfaatkan perusahaan untuk memotivasi karyawan, agar memiliki spirit cerdas dan peduli dalam memberikan pelayanan. “Ini merupakan salah satu bentuk apresiasi Alfamart terhadap pelanggan setianya. Dengan turun langsung dan melayani, kami bisa berinteraksi langsung sehingga lebih memahami kebutuhan dan harapan pelanggan, sesuai dengan salah satu visi perusahaan,” katanya. Sebagai perusahaan ritel, Alfamart tidak hanya berperan mendistribusikan produk ke end user, proses bisnis didalamnya sangat erat dengan pelayanan langsung dengan pelanggan. Salah seorang pelanggan Alfamart, Ibu Tris mengaku senang dan terkejut ketika mengetahui baru saja dilayani oleh petinggi perusahaan ritel modern tersebut. Baginya, ini merupakan pengalaman berbelanja yang mengesankan. “Memang biasa belanja di toko ini karena dekat dengan rumah, tapi tidak tahu kalau barusan itu dilayani oleh manajemennya. Pelayanannya sangat ramah, kaget juga transaksi belanja saya digratiskan. Terima kasih Alfamart,” ungkapnya. Sebagai informasi, kegiatan ini juga dilaksanakan di 32 cabang Alfamart, jajaran Direksi dan Manajemen dari anak perusahaannya yakni Alfamidi serta health & beauty store DAN+DAN, juga turut menyapa dan memberikan pelayanan terbaiknya kepada para pelanggan yang datang berbelanja.(Editor Jonheri)
