Laporan : Ofie
PALEMBANG,Joanews — Memiliki sepeda motor pastinya perlu perawatan dan penggantian suku cadang. Akan tetapi masih banyak pengguna sepeda motor tidak melakukan perawatan sehingga motor yang digunakan tidak awet. Beberapa alasan yang sering dikemukakan oleh pengguna sepeda motor khususnya konsumen sepeda motor Honda tidak melakukan servis adalah malas mengantri.
Menyikapi hal ini main dealer Astra Motor Sumsel melalui jaringan AHASS Astra Motor Plaju menyediakan fasilitas Booking Service. Fasilitas Booking Service ini dapat dilakukan melalui 2 cara, yaitu telepon langsung ke AHASS melalui info main dealer di 0711-512340 sementara Booking Service Online
melalui website www.astramotor.co.id.
Booking Service Online ini sangat mudah, konsumen setia Honda dapat langsung mendaftarkan data motor dan penggunanya, catatan keluhan ataupun sparepart yang ingin diganti saat melakukan servis di Astra Motor Plaju. Ketentuan mendasar dari Booking Service Online ini adalah H-2 sebelum melakukannya servis. Apabila pengisian dilakukan secara benar, pihak administrasi bengkel
akan langsung menelepon konsumen untuk konfirmasi servisnya.
Hery Suryo selaku Technical Service Sub Dept. Head menuturkan bahwa adanya layanan ini untuk menjawab kebutuhan konsumen yang tidak suka mengantri saat servis. “Kami terus berupaya berinovasi untuk memberikan layanan yang memudahkan konsumen untuk menjangkau AHASS Astra Motor. Kami harap, layanan ini bisa membantu meningkatkan kesadaran konsumen kami untuk melakukan servis.”
Salah satu konsumen Astra Motor Plaju yang menggunakan layanan ini, Fauzan, menuturkan keunggulan fitur ini, “Akses langsung ke situs, pilihan jam servis pun ada. Sehingga saya datang langsung masuk pit service,”ujarnya.(Editor Jonheri)
